Политика обработки персональных данных

1. Оператор

Оператором персональных данных является ИП Гой К.Н. ИНН 713603640178 (Творец Колец). По вопросам обработки персональных данных: order@tvorec-kolec.ru.

2. Какие данные обрабатываются

При отправке формы обратной связи могут обрабатываться:

• имя или обращение;
• адрес электронной почты;
• тема и текст обращения;
• технические данные запроса (IP-адрес, дата и время отправки) — в объёме, необходимом для защиты формы и журналирования.

При регистрации гарантийного талона на странице «Гарантия» дополнительно могут обрабатываться:

• ФИО;
• телефон или адрес электронной почты (на выбор пользователя);
• номер гарантийного талона и артикул товара.

3. Цели обработки

• рассмотрение обращения и подготовка ответа;
• связь с пользователем по указанному email или телефону;
• регистрация гарантийного талона и учёт начисленных баллов;
• исполнение договорённостей по заказу (при их достижении);
• соблюдение требований законодательства РФ.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), выраженного путём отметки в форме на сайте перед отправкой обращения, а также в иных случаях, предусмотренных 152-ФЗ.

5. Порядок и сроки обработки

Данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и/или без таковых. Срок хранения — до достижения целей обработки либо до отзыва согласия, если иное не требуется законодательством. По достижении целей или при отзыве согласия данные уничтожаются либо обезличиваются, если сохранение не предусмотрено законом.

6. Передача третьим лицам

Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, либо когда передача необходима для оказания услуг связи/хостинга/доставки почты при условии соблюдения требований 152-ФЗ.

7. Cookies, аналитика и виджеты

Сайт может использовать технические cookies, необходимые для работы страниц, а также (только после вашего согласия «Принять всё») сторонние сервисы:

• Яндекс.Метрика — обезличенная статистика посещений, источники трафика, поведение на сайте (без вебвизора);
• Bitrix24 — виджет обратной связи / чата на сайте.

При выборе «Только необходимые» скрипты Метрики и Bitrix24 не загружаются. Изменить решение можно, очистив данные сайта в браузере (localStorage) и обновив страницу — снова появится запрос согласия. Подробности обработки данных также регулируются политиками соответствующих сервисов.

8. Права субъекта персональных данных

Вы вправе:

• получить сведения об обработке ваших персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
• отозвать согласие на обработку, направив запрос на order@tvorec-kolec.ru;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд.

9. Защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

10. Изменение Политики

Актуальная версия Политики всегда доступна на этой странице. Продолжая пользоваться сайтом после публикации изменений, вы подтверждаете ознакомление с обновлённой редакцией в части, применимой к вашим действиям на сайте.

11. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных: order@tvorec-kolec.ru.